L’Hotel Tasokare est un lieu étrange où le crépuscule est perpétuel. Suspendue entre le jour et la nuit, c’est un pont entre le monde des vivants et celui des morts. C’est là où se retrouvent les âmes errantes qui ne savent si elles doivent entrer dans l’au-delà ou retourner sur Terre. Neko Tsukahara est une de ses âmes égarées. Elle a perdu sa mémoire. Les employés de l'hôtel lui disent que des indices qui lui permettront de la retrouver se trouvent dans sa chambre. Elle se lance dans cette enquête qui lui permettra de retrouver son identité et de retourner dans le monde des vivants.